Recebimento de boletos e cobranças indevidas sem solicitação ou autorização
Não respondida
Porto Alegre - RS
21/08/2026 às 12:51
ID: 257048893
EMISSÃO DE BOLETOS E COBRANÇAS SEM QUALQUER SOLICITAÇÃO OU AUTORIZAÇÃO
Desde a abertura da minha empresa, venho recebendo reiteradamente e-mails da ECWC TECNOLOGIA LTDA com boletos para emissão de certificado digital.
Nunca solicitei certificado digital a esta empresa, nunca entrei em contato com ela, nunca contratei qualquer serviço e, principalmente, nunca autorizei o envio ou a emissão de boleto-proposta em nome da minha empresa. Inclusive, meu certificado digital já foi realizado com outra empresa.
O que considero ainda mais grave é a forma como esses e-mails são apresentados: Certificado ainda sem pagamento!, Não foi possível registrar o pagamento, indicação de vencimento e valor a pagar, transmitindo aparência de uma cobrança pendente, apesar de não existir absolutamente nenhuma relação contratual entre nós.
O próprio Banco Central estabelece que a emissão/apresentação de boleto de proposta está condicionada à manifestação prévia do pagador de sua vontade de receber esse boleto.
Portanto, solicito formalmente que a ECWC TECNOLOGIA LTDA:
1. interrompa imediatamente o envio de qualquer boleto, proposta ou comunicação de cobrança para minha empresa;
2. cancele qualquer boleto atualmente registrado em nome da empresa;
3. retire meus contatos de suas listas comerciais;
4. informe de onde foram obtidos meus dados e com qual fundamento estão emitindo reiteradamente essas propostas sem que eu jamais tenha solicitado contato.
Estou registrando esta reclamação justamente porque os envios são recorrentes e já ultrapassaram o limite de uma simples publicidade indesejada.
Caso novos boletos ou comunicações dessa natureza sejam enviados após esta manifestação expressa de oposição, preservarei todos os registros e adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pela via judicial.