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Não resolvido
Campinas - SP
29/07/2026 às 09:59
ID: 255108303
Após comprar um Certificado Digital para minha empresa, tentei agendar a "Certificação" presencial (para minha cidade) conforme descrito no SITE da empresa . Me foi dito que NÃO HAVIA mais endereços / escritórios na minha CIDADE (*****). Solicitei imediatamente o cancelamento da compra (R$193,50) . Me informaram que DEVOLVERIAM O DINHEIRO EM ATÉ 30 DIAS!!! Abri BO (boletim de ocorrência) + Reclamação no PROCON. A Carta do PROCON voltou pois os CORREIOS informaram que a EMPRESA SE MUDOU DO ENDEREÇO (que consta no BOLETO DE PAGAMENTO: Alameda Jaú, 48- São Paulo). Já se passaram mais de 30 dias e o dinheiro não foi devolvido!!
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 13:16
infelizmente não resolvido. outras ações serão tomadas. Cuidado com a propaganda que é publicada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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