Não recebi meu produto, nem tive informação sobre e não consigo respostas ao enviar e-mail para a empresa.
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
15/12/2020 às 20:24
ID: 116732231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma camisa no dia 07/12/******* e fiz o pagamento via boleto, constava no site até 2 dia úteis para ser confirmado. Visto isso esperei, sendo o produto para presente de Natal, ou seja precisa chegar antes. E até ai 2 dias tudo bem , constava no site produto disponível, após essa revira volta consta no site produto indisponível.
Por volta do dia 10/12/******* ou 11 /12/******* mandei uma mensagem para o e-mail sac da empresa perguntando como estava meu produto pois não recebi nenhuma informação de que ele estava sendo preparado, nem código de rastreio, NADA e não obtive resposta hoje dia 15/12/******* mandei mais um e-mail e nada, e tentei ligar para o número de telefone que tem no site para atendimento e deu número inválido. Estou até agora sem meu produto e sem o meu dinheiro de volta pois para ter o dinheiro de volta eles precisam ver meu e-mail e me responder e até agora NADA.
Péssimo atendimento ao cliente, nem posso avaliar não tive nenhum atendimento no caso.
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Consideração final do consumidor
30/03/2023 às 22:25
MUITO difícil contato com essa empresa, não recomendo um descaso com o cliente, não te responde no site, no e-mail, em lugar nenhum, nem aqui a empresa me respondeu. Depois de MUITO tempo meu produto chegou sem mais nem menos, e eu nem sabia onde estava meu produto, produto bom de qualidade, porém a atenção da empresa com o cliente de informar como está o pedido dela é HORRÍVEL, NÃO RECOMENDO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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