Atraso na entrega do pedido realizado dia 05/12/2025 com previsão de 6 dias úteis.
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 11:25
ID: 235679263
Fiz um pedido dia 05/12/2025 para chegar em 6 dias úteis.
Desde o dia 11/12/2025 está na transportadora e não tem mais nenhuma informação.
Comprei para dar de presente de Natal, mais provavelmente não irei receber a tempo.
Pedi para me informar a data que receberia e até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 12:19
Olá, tudo bem?
Informo que neste periodo de fim de ano, algumas transportadoras estão com atrasos na entrega, por conto do alto fluxo, isto não é comum em nossa loja. Para que possamos fazer um atendimento com mais detalhes, peço que entre em contato diretamente com nosso SAC ***** (WhatsApp), com seu numero de pedido, assim conseguimos localizar com detalhes seu pedido e verificar o que houve e o rastreamento com mais precisão.
Desde já agradeço a compreeensão e aguardo seu retorno para solução mais rapida.
Att: equipe ED kids moda infantil. Sempre a Disposição
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 09:22
Devolveu o valor que paguei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/01/2026 às 09:27
Nós da ED KIDS MODA INFANTIL, reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade aos nossos clientes. E qualquer duvida estaremos a disposição.