nome com restrição sp serasa

Respondida
Hortolândia - SP
14/01/2015 às 15:55
ID: 11494060
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesiniciei um contrato para comissario de bordo, não pude continuar com o contrato por motivo de problema de saude de minha mãe, constatado cancer no utero, pois bem como faltava alguns documentos para iniciar o curso, não fui mais atras, apos trinta dias me ligaram a atendente por nome de amanda, perguntou por qual motivo eu não compareci para levar o restante dos documentos, documentos este seria um xerox altenticado em cartorio do historico escolar, 2 fotos, e o principal exame realizado no hospital da aeronaltica de são paulo, porem sem este documentos não iniciaria o curso, expliquei o ocorrido, perguntei se precisava ir ate la. ela me disse que não, como estava faltando os doc, estava por cancelado a https://******* tranquilo, passado alguns dias precisei comprar algo a prestação, constou nome restrito, qual foi a minha surpresa era a edapa cobrando a https://******* ate a escola para resolver e disser como eles podem cobra mensalidade se so iniciaria com os documentos mais importante; cobrança indevida; pois bem não ouve nenhum acordo, não consigo resolver ate o dia de hoje porem ja se faz 3 anos, ja procurei o procon, eles mandaram notificação e nada, a edapanão se manifestou disseram que tenho que pagar o valor integral do curso valor ester R$ 3.*******.00. por favor me ajudem. pois estou me sentindo lezado, e não consigo comprar nada a prestação complicou bem a vida, como posso pagar algo que não usei?obrigado..
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Resposta da empresa
17/12/2015 às 16:35
Prezado Jorge, boa tarde!
Em atenção à notificação registrada, informamos que encaminhamos seu registro ao setor Financeiro para devida análise, pois prezamos a excelência no atendimento e cumprimento das normas legais, exposto no Contrato de Prestação de Serviços.
Conforme conversado junto ao Setor Financeiro, foram prestados os devidos esclarecimentos, e lhe foi informado a proposta para acordo.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o assunto e reiteramos que continuamos à disposição no telefone******* ou em nosso site *******
Atenciosamente,
Edapa - Escola de Aviação Civil