Protesto
Respondida
Campinas - SP
21/10/2014 às 14:43
ID: 10465982
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei o curso de Comissária para minha filha em *******, que concluiu o curso.
Agora, neste mês de Outubro/14, fui fazer um financiamento e para minha surpresa fui informada que haviam 3 protestos em meu nome.
Me senti humilhada nesta situação, pois jamais iria fazer qualquer tipo de negociação se soubesse que haveria restrições em meu nome.
Ao fazer a consulta dos protestos descobri que os mesmos eram da Escola EDAPA.
Liguei na escola e a funcionária do Depto Financeiro me informou que estava regular com os pagamentos e me instruiu ir ao cartório.
No cartório me solicitaram a carta de anuência da escola para solicitar as devidas baixas e o pagamento das taxas que totalizam R$ *******,76.
Ontem, fui até a escola e a Maria José me entregou os Instrumentos de Protestos originais, porém ao questioná-la sobre quem arcaria com as taxas de cancelamento dos protestos, a mesma me respondeu que seria por minha conta.
Isto é um absurdo, pois fui protestada indevidamente.
Reembolsar as taxas é o mínimo que a EDAPA pode fazer para amenizar todo constrangimento que passei, além de não ter conseguido meu financiamento.
Essa situação cabe até um processo.
Espero um retorno da empresa para resolvermos esta situação.
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Resposta da empresa
17/12/2015 às 16:32
Prezada Dinalice, boa tarde!
Em atenção à notificação registrada, informamos que encaminhamos seu registro ao setor Financeiro para devida análise, pois prezamos a excelência no atendimento e cumprimento das normas legais, exposto no Contrato de Prestação de Serviços.
Conforme conversado via mensagem privada, foram prestados os devidos esclarecimentos, e seu caso foi solucionado.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o assunto e reiteramos que continuamos à disposição no telefone******* ou em nosso site *******
Atenciosamente,
Edapa - Escola de Aviação Civil