Tentativa de acordo
Respondida
Campinas - SP
10/03/2016 às 12:25
ID: 17374382
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde
Desde dezembro de ******* estou aguardando o e-mail da advogada Dra Daniela para acordo junto à Edapa.
Fiz uma semana de curso e como não fiquei satisfeita pedi o cancelamento.
Para tal,foi cobrado na época em ******* o valor de *******,00.
Como eu não tinha este valor pedi o cancelamento do curso.
Mês após mês td boletos foram para protesto.
Em ******* liguei para um acordo e depois de 30 dias a advogada ligou dizendo que não havia retornado antes pq estava de férias.
Me passou um valor de 10.*******,00 para cancelamento deste contrato.
Somando os 10.******* dela+4.******* de despesas de cartório eu teria uma dívida de 14.******* por apenas 15 dias de curso.O material entregue foi uma apostila XEROCADA que custou aproximadamente uns 50,00 na época.
Pedi p fazer um acerto de ******* pq tenho mais o cartório para pagar.
Foi então que esta advogada ficou de me dar um retorno que até hj 10/03/******* não https://******* ligar na escola me passam que será encaminhado a advogada.
cansei de ligar e aguardo retorno no máximo 15 https://******* contrário entrarei em contato com o Xerife do Consumidor daqui de Campinas,juntamente com mais alguns alunos para irmos até a Edapa para uma solução do nosso prtoblema.
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Resposta da empresa
10/03/2016 às 13:07
Prezada Andréia,
Em atenção à notificação registrada, informamos que encaminhamos seu registro ao Setor Jurídico para devida análise, pois prezamos a excelência no atendimento e cumprimento das normas legais, exposto no Contrato de Prestação de Serviços.
Conforme conversado anteriormente via mensagem privada, foram prestados os devidos esclarecimentos, para a solução de seu caso.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o assunto e reiteramos que continuamos à disposição no telefone******* ou em nosso site *******
Atenciosamente,
Edapa - Escola de Aviação Civil