Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2017 às 23:40

ID: 27091415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui na loja Edas do Tatuapé comprar uma bota que vi no Instagram da loja, uma amiga minha que me indicou a loja, me avisou que talvez eu precisasse encomendar a bota caso não tivesse na loja, moro bem próximo a loja então fui caminhando até a mesma. Ao entrar na loja as vendedoras olharam para mim e não falaram nada, eu me aproximei de uma e perguntei se ela tinha a bota, ela pediu para ver a foto, mostrei, ela chamou outra vendedora, essa me falou não tem seu tamanho, pedi para provar um número maior, ela olhou pra mim e disse que o maior também tinha acabado, não me deu opções, por saber que tinha a possibilidade de encomendas eu perguntei se tinha algum contato alguma forma de fazer, ela falou :me passa o seu contato te mando um oi e aí você pedi por lá , passei meu número e logo em seguida perguntei se não tinha outras opções de bota e ela respondeu :com o salto que você quer não, eu não pedi nenhum salto específico mas me retirei da loja quando percebi que existia uma enorme falta de vontade, ao me dirigir a saída uma outra mulher que estava na loja não sei se vendedora ou não, perguntou não encontrou o que preocupava falei que não e, que queria usar essa noite, mas que passei meu contato a vendedora que pegou meu contato disse, eu já mandei aqui e falaram que tem outra pessoa querendo essa bota, ou seja vai demorar.
Ok sai da loja e fui verificar se ela tinha entrado em contato através do WhatsApp como combinado e nada ela não mandou até hoje, todo esse relato foi feito no Instagram da loja, 2x e a loja apagou as 2x, e mandei um e-mail para loja que também não foi respondido, hoje ao tentar entrar na página do ig da loja vi que fui excluída. O atendimento dessa loja é péssimo me senti, decriminada é pior ainda depois que fui ignorada e excluída.

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Consideração final do consumidor

26/04/2019 às 14:43

Péssimo, passei dias tentando resolver pelo atendimento da Cielo e nada foi solucionado, só após abertura de reclamação no reclame aqui que solucionaram. Quando contratei a Cielo os canais de relacionamento que me passaram não incluía o reclame aqui, um absurdo ter que chegar ao ponto de expor a empresa para ter meu problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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