Comprei tênis na Amazon, recebi apenas um pé e estou sem o produto e o dinheiro
Em réplica
Resende - RJ
23/12/2025 às 07:22
ID: 235650013
No dia 16/12/25, comprei 1 par de tênis Under Armour pelo site da Amazon. O pedido foi entregue no dia 20/12 pela empresa Edaus Commerce e ao abrir o pacote com a caixa, havia apenas o pé esquerdo do tênis. Abri solicitação de devolução da compra e postei a caixa no correio. Atualmente estou sem os tênis e sem o dinheiro pago. Como pode uma loja que se diz especializada em artigos esportivos, não perceber que uma caixa de um tênis caro só tem 1 pé e a numeração errada? Vou investir tempo e dinheiro para retirar essa loja dos portais de venda (Mercado Livre, Netshoes, Magazine Luiza, Americanas, Amazon, etc). Quem não tem competência deve ficar apenas com uma loja física, e olhe lá era pra ser presente de Natal. Triste
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:16
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos temporariamente sem acesso ao painel de atendimento e, por esse motivo, algumas mensagens acabaram ficando sem resposta no período.
A equipe da Edaus já normalizou os atendimentos e estamos totalmente à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Para agilizar seu suporte, por favor entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp:
(18) 99821-4010
Será um prazer atender você e resolver sua solicitação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Edaus
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 15:01
Tem que resolver por aqui