Dificuldade na troca de tênis comprado online dentro do prazo de 7 dias
Respondida
Mongaguá - SP
23/01/2026 às 14:48
ID: 238625033
Comprei o tênis pela magalu. Ficou grande chegou no dia 16, hoje, eu tentei fazer a troca e não consigo, mas ainda é considerado o sétimo dia, né? O último dia no dia 16 o horário que chegou não tinha como fazer uma troca, né? Mas enfim, eu gostaria de saber se vocês trocam para mim o tênis por um menor sem maiores problemas.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:15
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos temporariamente sem acesso ao painel de atendimento e, por esse motivo, algumas mensagens acabaram ficando sem resposta no período.
A equipe da Edaus já normalizou os atendimentos e estamos totalmente à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Para agilizar seu suporte, por favor entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp:
(18) 99821-4010
Será um prazer atender você e resolver sua solicitação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Edaus