Envio de tênis em cor diferente da solicitada causa transtornos

Olá, Daiane!

Primeiramente pedimos desculpas pela demora no contato. Estamos com um alto volume no atendimento e por este motivo os retornos estão demorando um pouco mais.

Referente ao seu pedido, pedimos desculpas, houve um erro operacional, pode solicitar a devolução na plataforma.

Sentimos muito toda a experiência com esta venda. Não é essa experiência que desejamos aos nossos clientes.
Iremos fazer o possível para resolver o mais breve.

Atenciosamente,
Equipe Edaus

vocês foram sem respeito com o consumidor e sem responsabilidade, pq agora só consta a numeração 37 e 40 no site da cor branca sendo que quando comprei tinha todas, vcs viram que não tinham a mercadoria e que o sistema de vcs estava errado e mesmo assim enviaram o tênis de outra cor só para não perderem o dinheiro, agora atualizaram o tênis que vcs me enviaram errado está até mais barato pelo erro de vcs. uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que jamais vou comprar novamente algo e se depender de mim vou sempre falar mal e dar 0 de avaliação que é o que vcs merecem, não é assim que se trata um cliente, sou vendedora e pra mim cada cliente tem seu valor, jamais vou fazer algo errado só pra receber e pro meu próprio benefício.