Recebimento de produto com tamanho incorreto (42 em vez de 40) em compra online via Magalu.

Olá!

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação.

Verificamos que houve uma divergência no envio do produto, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Em hipótese alguma nossa intenção é enviar uma numeração diferente da solicitada pelo cliente. Seu pedido foi realizado na numeração 42, pode verificar na nota Fiscal. Provavelmente quando vimos a mensagem produto já tinha sido enviada na numeração pedida.

Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos para oferecer a melhor experiência possível e, quando ocorre qualquer falha operacional, buscamos resolvê-la da forma mais rápida e justa possível.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do canal de atendimento da plataforma para que possamos analisar seu caso e apresentar uma solução adequada, seja por meio da, devolução ou reembolso, conforme sua preferência e as políticas da plataforma.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação dos nossos clientes.

Agradecemos a oportunidade de corrigir essa situação.

Quem resolveu foi as casas Bahia que cancelou o pedido é tem mais vc nem da opção de escolher o número eu mandei mensagem no dia seguinte pra vcs ainda bem que comprei no site das casas Bahia jamais comprarei nessa loja mais