Tênis Reserva soltando tinta.
Resolvido
Crato - CE
04/05/2026 às 18:11
ID: 247684953
Comprei um tênis Reserva type R (Branco) na loja Edaus no mercado livre. Na primeira vez que utilizei o tênis ele molhou e quando secou estava todo manchado em decorrência da tinta que soltou do puxador que fica no calcanhar. Desse modo o tênis ficou todo manchado. É inaceitável que um tênis desse valor solte tinta e manche todo o tênis. Solicito a devolução do produto e espero que a empresa me auxilie nessa situação.
Número da compra: *****
N SÉRIE da NF: *****
Código do produto na NF: *****
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:14
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos temporariamente sem acesso ao painel de atendimento e, por esse motivo, algumas mensagens acabaram ficando sem resposta no período.
A equipe da Edaus já normalizou os atendimentos e estamos totalmente à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Para agilizar seu suporte, por favor entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp:
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Será um prazer atender você e resolver sua solicitação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Edaus
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:23
Retornaram o valor da compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9