Cobrança indevida
Não respondida
Curitiba - PR
30/07/2026 às 18:26
ID: 255256485
Sou cooperado da empresa EDB Energia e solicitei o cancelamento do contrato de aluguel de placas solares conforme previsto na Cláusula 9 do contrato assinado, que prevê o cancelamento sem multa.
Após o cancelamento, a empresa passou a me cobrar o valor de R$2.516 referente a suposto "saldo de energia", mesmo eu tendo créditos de energia ativos que estão sendo compensados normalmente na minha fatura da Copel.
Os fatos:
1. Não existe cláusula contratual: Solicitei por diversas vezes que a empresa enviasse a página e cláusula exata do contrato que autoriza a cobrança de R$2.516 reais Até agora não enviaram. Apenas alegam que está na "Proposta de Admissão e Estatuto", documentos que são vagos e falam apenas em "poderá ser cobrada uma taxa", sem informar valor.
2. Prova de crédito: Minhas faturas da Copel comprovam que estou recebendo *COMPENSAÇÃO de kWh* todos os meses. Ou seja, gerei mais energia do que consumi. Se eu tivesse dívida, a Copel estaria me cobrando e não abatendo.
3. Estatuto posterior: O "Estatuto do Cooperado" mencionado por eles foi feito posteriormente ao meu contrato. O que vale é o contrato assinado, que não prevê essa cobrança.
4. Falta de transparência: Diante dos meus questionamentos, a empresa se recusa a enviar a memória de cálculo e agora está oferecendo "videochamada" e "parcelamento" para que eu aceite pagar um valor que não reconheço.
O que eu peço:
1. Cancelamento imediato da cobrança indevida de R$2.516 reais
2. Declaração por escrito de inexistência de débito
3. Envio da memória de cálculo detalhada e assinada, caso exista débito
A empresa está realizando cobrança abusiva e sem base contratual, causando constrangimento e perda de tempo.