Serasa: Exibição de dívidas prescritas como ofertas de negociação e pressão indevida para pagamento, com promessa de aumento de score.
Não respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 03:55
ID: 250703397
Tenho no meu cadastro do Serasa dívidas antigas que aparecem como ofertas de negociação. Estas dívidas não podem mais ser cobradas e mesmo assim continuam sendo exibidas, o que gera pressão indevida. A plataforma informa que, se eu pagar, terei aumento no meu score, o que é vedado pelo STJ. Peço a imediata retirada dessas ofertas e garantia de que meu score não será condicionado ao pagamento de dívidas prescritas. Caso não exista solução, buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes.