Prancha Nano
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/11/2024 às 08:34
ID: 202781109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma prancha da Mini Prancha BaByliss PRO Nano Titanium 19mm - Bivolt - Bivolt ela não esquenta e não encontro uma assistencia tecnica.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 09:29
Bom dia Sra Eliane, tudo bem ?
Lamentamos o ocorrido, mas poderia passar o número do pedidopor favor. para que possamos localizar seu pedido.
Quanto a Garantia, sempre é enviado o certificado de garantia nas embalagens, com dados da Assistencia tecnica Oficial da Babyliss.
Aguardo as Informações para que possamos verificar e lhe encaminhar a melhor forma de resolver essa situação.
Att
Leandro
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 11:12
135782401, segue o número do pedido.
Desde que recebi estou tentando falar sobre o ocorrido e nunca tive a atenção.
Pedido foi pela beleza web
Réplica da empresa
25/11/2024 às 14:37
Bpa Tarde Sra Eliane Reis,
A Senhora podera entrar em contato com a assistencia tecnica da babyliss atraves do whatsapp *******.
Essa informaçao só chegou a nosso conhecimento nesta data.
Atraves do contato Assistencia tomara as devidas providencias.
Estamos a dispoisção.
Att
Leandro
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 15:27
Moro em MInas Gerais a assistencia é somente em SP, despesas de despacho são minhas?
Réplica da empresa
25/11/2024 às 22:36
Peço que entre em contato com a assitencia tecnica, eles dirao se tem alguma na sua regiao ou seles vao arcar com as despesas.
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 21:11
Aguardando retorno da assistência
Réplica da empresa
27/11/2024 às 01:05
Ok. Obrigado.
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 11:39
Aguardando retorno da assistência
Réplica da empresa
27/11/2024 às 21:29
Posso te ajudar em mais alguma coisa ?
Findando aqui o atendimento.
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 17:27
não ofereceu uma opçao adequada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2