Compra de Cama Box Baú com Defeito e Promessas de Troca Não Cumpridas pela Ed Casa Comércio de Colchões Ltda.
Não resolvido
Campo Grande - MS
28/05/2026 às 15:10
ID: 249956179
FIZ UMA COMPRA DE UM CAMA BOX BAÚ BORDADO STRECH EM *****, PENSANDO QUE ERA DA MARCA CASTOR E NÃO TEM NEM MARCA . NA ENTREGA RASGOU UM PEDAÇO DOS LADOS , RECLAMEI , E ESTOU NA ESPERA ATÉ HOJE *****, PARA A VISITA DE UM TÉCNICO, NÃO SEI PRA QUE, PEDI A NOTA DE GARANTIA E NADA, JÁ PAGUEI A CAMA ME DISSERAM QUE IRIAM TROCAR E FICOU SÓ NA PROMESSA. O CNPJ DA NOTA FISCAL É ***** E NA NOTA DO CARTÃO DE CRÉDITO CNPJ ***** ED CASA COMERCIO DE COLCHÕES LTDA. A LOJA CASTOR FICA AQUI EM CAMPO GRANDE MS, *****. FICA O ALERTA.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2026 às 20:01
Boa noite sro Edison, tudo bem?
Com rela
uevo a nota fiscal....as empresas s
uevo do mesmo dono, n
uevo vendemos produtos da Marca Castor e multimarcas.....e na descri
uevo da nota fiscal do senhor est
uevo o modelo do produto.
Com rela
uevo ao defeito do produto, foi devido a dificuldade de subir o produto na escada.
Com rela
uevo a troca,
uevo a ind
uevo
ia que faz para o cliente, e n
uevo fizemos a solicita
uevo para eles, e n
uevo
uevoch
uevovamos que j
uevo estava resolvido.
Mas o senhor fica tranquilo, que
uevo de nossa responsabilidade, e vamos resolver para o senhor.
Pe
uevo desculpas pelo ocorrido, e nossa equipe vai entrar em contato para solucionar essa situa
uevo para o senhor.
Desde de j
uevo agrade
uevo, mas uma vez, garanto ao senhor a solu
uevo do acordo.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 13:03
Promessa de resolver,ficou só na promessa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0