Como assim reclamação resolvida????????
Resolvido
Sorocaba - SP
08/12/2023 às 11:52
ID: 177757843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma avaliação justamente dizendo que não tinham resolvido nada e vcs colocam como reclamação resolvida? Finalizada? Como assim...
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 10:49
Prezado (a),
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos analisando sua situação e nossa equipe de atendimento entrará em contato para fornecer mais informações sobre seu pedido de forma privada. O contato será feito por e-mail, peço por gentileza que verifique a caixa de entrada e aba de spam do e-mail que usou para criar cadastro no site.
Nossos canais para contato e horário de atendimento:
De segunda à sexta, das 9h às 16h
E-mail: *******
Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe EDDI Casa
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 18:22
Houve muita demora e desencontro de informações antes de conseguir o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
19/07/2024 às 07:59
Prezado (a),
Lamentamos sinceramente pela demora durante o processo de reembolso. Estamos revisando nossos procedimentos internos para evitar que situações como essa se repitam no futuro.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Eddi Casa.