Demora na troca de produto enviado errado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Oliveira - MG

18/07/2025 às 09:41

ID: 222169789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma cortina em maio de 2025. Recebi o produto, mas veio errado. Imediatamente abri uma solicitação de troca, mas até hoje, 15 de julho, não obtive nenhum retorno.
Estou extremamente frustrada com essa falta de respeito com o consumidor. Já se passaram dois meses, e ninguém resolve a situação. Continuo sem o produto correto, sem cortinas em casa, e sem qualquer resposta clara da parte de vocês.
Preciso de uma solução urgente. Isso é inadmissível.

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