Demora na troca de produto enviado errado

Não respondida
Oliveira - MG
18/07/2025 às 09:41
ID: 222169789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma cortina em maio de 2025. Recebi o produto, mas veio errado. Imediatamente abri uma solicitação de troca, mas até hoje, 15 de julho, não obtive nenhum retorno.
Estou extremamente frustrada com essa falta de respeito com o consumidor. Já se passaram dois meses, e ninguém resolve a situação. Continuo sem o produto correto, sem cortinas em casa, e sem qualquer resposta clara da parte de vocês.
Preciso de uma solução urgente. Isso é inadmissível.