Devolução Recusada e Prejuízo na Compra de MousePad

Olá, João Muchon.
Esperamos que esteja bem.

Verificamos seu caso junto ao mercado livre.
Seu pedido foi método FULL, isso quer dizer o processo é feito todo pelo Mercado Livre.
Seu atendimento também não foi feito pela Eddias, mas pelo Mercado livre.

Após o contato a gente do Mercado Livre, o mesmo nós informou que sua devolução está inconformidade.

Segundo o agente:
"O produto não estava nas condiçoes ideais para que fosse aceito, aqpós a devolução o produto é revisado pelo nosso setor que indetificou instabilidade no mesmo e por conta disso recusou"

Questionamos uma solução para seu caso, segundo a gente:
O senhor pode iniciar um novo atendimento com Mercado livre, solicitando uma revisão sobre sua devolução.

Lembrando:
Sua devolução não foi aceita pelo Mercado Livre, nós da Eddias não participamos do seu atendimento e processo de devolução.

Nossas recomendações, é que senhor entre em contato com suporte do Mercado livre alegando que entro com contato com Eddias, que nós mencionamos que estamos dispostos aceitar a devolução do item.
E que precisa apenas da aprovação do próprio Mercado Livre.

Mesmo assim, seguimos disponíveis caso precise.

Eddias, agradece o contato.