Descaso da EDEALA com seus Clientes

Prezado cliente, você leu nossos e-mails? Você está confuso e, infelizmente, postando alguns comentários que não refletem o que aconteceu.
Em primeiro lugar, presumimos que você leu os termos de compra para saber como a entrega funciona. Segundo, você não entrou em contato conosco até 30 de abril, muitos meses após a compra. Como podemos ajudá-lo se você não fala conosco?
Nós não deixamos a responsabilidade de tudo para os Correios, como você afirma falsamente em sua reclamação, mas é claro que dependemos deles para fazer a entrega final.
No seu caso, você pode ver claramente no relatório dos Correios o seguinte:
Objeto não localizado no fluxo postal.
O que significa que os Correios perderam o seu pacote, como isso é culpa nossa?
Pedimos que você contatasse os Correios diretamente para mais detalhes.
Depois disso, você não nos contatou.
Se você entra em contato com os Correios e eles confirmarem que o pedido foi perdido, é claro que reembolsaremos seu dinheiro como sempre fazemos, portanto, não coloque comentários falsos antes de que tentemos resolver o problema.
Por favor seja um comprador responsável.

Seus comentários difamatórios e caluniosos serão discutido na esfera judicial. Ratifico que a reclamação nos Correios deveria ser realizada pelo remetente e não pelo destinatário, já que são exigidas informações como CNPJ do remetente. Mas, resta claro que as boas práticas de gestão da [Editado pelo Reclame Aqui] de suprimentos que recomendam que a encomenda seja acompanhada até a entrega final, inclusive em caso de devolução (logística reversa), não são seguidas pela EDEALA. E ainda, não é mantido um bom entendimento com seu cliente. É bom deixar isso aqui registrado para que outros clientes não se confundam e sejam enganados. Como não quero mais nenhum tipo de relacionamento com a EDEALA, como o produto nunca me foi entregue, solicito desistência da compra e devolução do meu dinheiro. Deixo-os a vontade para encontrar seu produto nos Correios.