Atraso na entrega de livro comprado online
Resolvido
Betim - MG
03/03/2026 às 09:45
ID: 242158803
Comprei um livro 11/02, com entrega prevista 28/02 e até o momento não recebi nada!
A empresa não me informou nada quanto o atraso!
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:41
Olá, Karine Christiane!
Enviamos para o seu e-mail informações sobre sua solicitação. O atendimento está registrado no protocolo ***** . Sempre que precisar, nossa equipe de relacionamento está à sua disposição em www.edebe.com.br/contato.
Atenciosamente,
Editora Edebê
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 17:38
Recebi o livro!! Alguns crias de atraso. Mais deu tudo certo!!
Achei que estava sendo enganada, porque só aparecia o histórico de faturamento e previsão de entrega quando eu acessava pelo link que eles me enviaram por e-mail. Quando eu tentava acessar diretamente pelo site, não aparecia nenhuma compra realizada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10