Atraso na entrega de livro didático e falta de retorno da empresa

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Contagem - MG

03/03/2026 às 21:02

ID: 242243209

Boa noite comprei um livro pra minha filha de ensino religioso ela estuda no Santo Agostinho A data prevista não chegou passou mais de um mês eu enviei e-mail primeiro falaram que não estava achando o pedido, depois enviaram email falando que acharam o número do pedido que ia olhar quando seria entregue e me dava um retorno, até hoje não me deram retorno nenhum, tem mais de uma semana que eu estou enviando e-mails os primeiros eles responderam agora nem sequer respondem meu e-mail, não indico estou super chateada pois paguei o livro e não recebi, minha filha esta sem livro.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 11:43

Olá, Glaucia Sousa!
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