Atraso na entrega de livro escolar e falta de atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/02/2026 às 14:21
ID: 240982133
Fiz uma compra de livro escolar, já deveria ter sido entregue há dias. Fiz contato, disseram q foi expedido, mas nao sabem aonde o livro se encontra. Pedi uma solução, pois meu filho está precisando do livro na escola e estou sem retorno. Liguei hj novamente desde cedo, quarta-feira, dia útil, 14:20h da tarde e a ligação cai, nao consigo atendimento. Quero um retorno, pois estou sem o livro e sem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:06
Olá, Milena Pereira!
Enviamos para o seu e-mail informações sobre sua solicitação.
O atendimento está registrado no protocolo *****. Sempre que precisar, nossa equipe de relacionamento está à sua disposição em www.edebe.com.br/contato.
Atenciosamente,
Editora Edebê