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Picos - PI

08/05/2025 às 15:16

ID: 216595115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou dentista e adoro as escovas da marca, porem a logistica de compra dos produtos é pessima! alem de um prazo enorme para os pedidos, sempre tenho problemas com as transportadoras que prestam serviço para a empresa, atrasos sistematicos, que nunca sao culpa da empresa e "sim dos terceirizados". na minha ultima compra, alem do pedido ter sido entregue inicialmente em outro estado, e se eu nao vou atras de saber o porque da demora, nao teria nem sido avisado do ocorrido, agora um novo atraso de mais de 10 dias, e que so empurram a entrega mais dias para frente! e nessas idas e vindas ja sao mais de 60 dias desde a data do pedido

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 14:31

Olá!

Verificamos seu caso e confirmamos que a situação já foi resolvida diretamente via WhatsApp, com a baixa dos boletos referente aos produtos devolvidos.

Agradecemos por ter nos informado e pela paciência durante o processo. Ficamos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Edel+White Brasil