Escova dental Edel white com problema.
Não resolvido
Embu das Artes - SP
23/06/2025 às 11:37
ID: 220294211
Comprei uma escova elétrica Edel white, sonic generation em julho de 2024 e em maio de 2025 apresentou uma falha ficou fraca ao manuseio mandei para garantia demorou para me retornar,só tive retorno quando entrei em contato e me falaram que era substituição de componentes e ficaria o valor de 249 reais.
Questionei um laudo do defeito e só me falaram que a assistência técnica falou que foi queda obs:( ficou com defeito em pleno uso, fraca até achei que era bateria mas após carregar contínuo com mesmo defeito).
Questionei novamente e só me falaram que foi novamente foi para a assistência e falaram que foi queda novamente mas não apresentou nada (laudo).
Gostaria de um parecer já que foi um produto caro e interrompeu meu tratamento odontológico.
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Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 16:33
Difícil acesso a assistência, demora retorno, ainda é terceirizada a assistência, minha escova parou de funcionar quando estava usando (escovação) quando mandei para garantia falaram que era queda, questionei e fui eguinorado . Fora que o concerto tinha ficado mais da metade do valor da escola .
Não compensa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1