Cobrança por serviços não solicitados

Reclamação não respondida

Não respondida

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Olinda - PE

23/06/2016 às 08:18

ID: 19316961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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passo no salão do Tacaruna para pintar o cabelo, aproveito para perguntar qual tratamento seria indicado fazer no meu cabelo.
-Uma selagem - responde o cabeleireiro que prefiro não dizer o nome, pois ele fez um bom trabalho.
- Qual o valor?
-R$******* - responde Maria, da recepção, nada simpática.
Pergunto ao cabeleireiro se já inclui a escova, pois senão prefiro não fazer já que não vou sair pra canto nenhum depois.
Marco a Selagem...
Após a Selagem, na hora de pagar o cabeleireiro nem está mais lá..:
-R$*******- diz a recepcionista
-mas como?
-******* da Selagem- reparem que antes o preço era160- R$5 do reparador de pontas e 80 da escova.
-mas eu não pedi pra fazer escova nem pra usarem reparador de pontas
-mas ele usou. -foi a resposta dela, assim seca.

A minha reclamação vem da premissa de que como alguém pode pagar por um serviço que não solicitou??
Em algum lugar do mundo alguém cobra pelo reparador de pontas que coloca no seu cabelo? Não comprei o reparador, gente, ele colocou no meu cabelo após a lavagem. Assim, teriam que cobrar pelo shampoo e condicionador também. Fora a escova, que eu já tinha avisado. Indignada, sem mais.

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