Garantia demorada e ineficiente para inversor com defeito, empresa transfere responsabilidade para o fabricante DEYE.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
02/09/2025 às 16:46
ID: 225952641
Garantia extremamente demorada e desgastante, inversor apresentando problema desde a data da compra, a empresa transfere toda a responsabilidade para o fabricante DEYE que também é péssimo, chamado *****, micro inversor entregue pra eles a mais de 30 dias e até agora sem solução, segunda vez passando por esse desgaste com a empresa e o fabricante.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2025 às 08:30
Olá, Vitor.
Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação. Informamos que seu caso foi direcionado ao nosso setor de Relacionamento com o Cliente para análise imediata. Nossa equipe já está acompanhando o processo junto ao fabricante e daremos a devida atenção para que a situação seja resolvida o quanto antes.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução rápida e transparente.
Atenciosamente,
Equipe EDELTEC