Moto elétrica com defeito de fabricação e falta de peça de reposição
Em réplica
São Gotardo - MG
13/11/2025 às 09:00
ID: 231782545
Comprei uma moto elétrica na data do dia 18/12 Na data 13 de junho entrei em contato com a empresa Que a minha moto teria dado uma pane enviando vídeos. Eles não teriam a peça tenho uma documentação que comprova porque a minha moto saiu de linha. E me encaminharam um outro site onde eu poderia comprar a peça comprei no valor de R$1200 Fizemos a troca da peça e não adiantou No caso eles tentaram várias assistências na minha região os próprios assistentes desistiram é que não conseguiria solução porque esse produto saiu de linha Tentei negociar pra que eles me desse outro produto Entrei eles entraram em contato com assistência de patos onde tenho a conversa do técnico me explicando que a moto houve um problema dentro do motor de mar fabricação Peço ajuda para solucionar o meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 17:40
Prezada Kiara,
Lamentamos profundamente o ocorrido e por todos os transtornos causados. Informamos que o setor responsável já realizou contato para prestar o devido suporte e dar continuidade ao atendimento, a fim de encaminhar a tratativa adequada para o seu caso.
Reforçamos que nossa equipe segue acompanhando a situação e trabalhando para que o caso seja resolvido o quanto antes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe WeHawk.
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 17:41
não resolveu!
não trabalham com o meu produto mais.
se
o defeito foi dectado de fabrica.