Tubo do guidon do patinete veio errado e não recebi o estorno após a coleta para troca.

Respondida
Caxias do Sul - RS
12/03/2026 às 20:19
ID: 243130903
Fiz a compra do tubo do guidon do patinete. Porem ele veio errado. Solicitei a troca eles me enviaram uma pessoa para fazer a coleta porem eu não recebi o estorno.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:11
Prezado, David.
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Verificamos que nossa equipe já realizou tentativas de contato, porém até o momento não obtivemos retorno. É muito importante esse retorno para que possamos analisar detalhadamente o seu caso e verificar o que de fato ocorreu com o processo de troca e estorno.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e dar continuidade à sua solicitação com as devidas orientações.
Assim que possível, pedimos gentilmente que retorne o contato para que possamos auxiliá-lo da melhor forma e dar andamento à resolução do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe WeHawk.