Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/04/2023 às 14:40

ID: 163273913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A/C: EDEN ASSIST EMPRESA DE ASSISTÊNCIA FAMILIAR - ME, inscrita no CNPJ/MF sob o no 25.*******.*******/*******55, estabelecida na ******* - Centro, Embu-Guaçu, São Paulo.

São Paulo, 20 de abril de *******.

Eu paguei o plano por mais de 30 anos e agora que todos de minha familia já faleceram e fiquei somente eu no contrato, o Eden ignora minhas mensagens e continua enviando os boletos via DDA (débito digital pelo CPF) em duplicidade e não fazem o estorno do valor adicional pago. Eu solicitei os boletos impressos mas ignoram a solicitação e fazem descaso por eu ser idosa, além de ser uma falta de respeito com o consumidor, não me parece ser uma atitude de boa fé.

Selma Jacira Burkhardt Marson

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Consideração final do consumidor

27/11/2023 às 00:44

Ignoram o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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