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Lorena - SP

13/01/2019 às 08:19

ID: 41874833

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Estive no Motel Eden agora no dia 1. Disposta a pagar pela suíte Trianon. Ao solicitar a suíte a recepcionista informou que a mesma estava ocupada. Diante da situação pedi um outro quarto que também se encontrava ocupado. Como viajei só para conhecer o motel. Tive que ficar na suíte mediterranee a única disponível para aquele momento. Ao me direcionar para o quarto. Vi que as 3 garagens das suítes Trianon estavam abertas e sem ninguém. Oras! Então todas estavam ocupadas? Enfim! Ao adentrar no quarto para minha surpresa era todo negro de uma decoração pesadíssima. Cheguei a passar mal e me senti sufocada. Meu marido ligou para recepcionista e pediu pela troca de quarto relatando meu mal estar. A mesma de uma má educação medonha disse - lhe que não podia trocar a suíte. Não havia outra disponível. E que se eu quisesse ir embora que pagasse o proporcional à 6 horas. Não tinha ficado no quarto nem 5 minutos. Por fim não tive outra escolha a não ser ficar lá mesmo. Não recomendo a ninguém. Como se não bastasse pedi a senha do wi - fi que também me foi negada. Dito que os wi- fis dos outros quartos apareciam em rede e só o meu que não. Uma pena tratarem o consumidor com tanto descaso.

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