Produto não entregue

Olá, Sr. Ronaldo Peixoto Koehler, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação do seu pedido.

Antes de mais nada, gostaríamos de lhe pedir nossas mais sinceras desculpas pelo atraso na entrega da sua Tábua Retrátil 3 em 1. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos muito pelo inconveniente.

De fato, enfrentamos alguns problemas operacionais e logísticos em nosso setor de envios que acabaram impactando o prazo inicial da sua compra. Contudo, queremos tranquilizá-lo e garantir que o seu produto já foi devidamente processado e está a caminho da sua residência.

Abaixo estão os dados atualizados para o acompanhamento da sua entrega:

Produto: Tábua Retrátil 3 em 1

Código de Rastreio: *****

Previsão de Entrega: Entre 06 de agosto e 10 de agosto

Garantimos que a sua entrega será concluída com segurança dentro dessa janela informada.

Aproveitamos para reforçar que contamos com um canal exclusivo de Atendimento ao Cliente para acompanhar o seu caso de perto e sanar qualquer dúvida que o senhor possa ter até a chegada do pacote:

E-mail Oficial: [email protected]

WhatsApp Oficial: (11) 93242-1227

Mais uma vez, pedimos perdão pelo atraso e pela experiência com o prazo. Seguimos à sua inteira disposição!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

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