Cobrança indevida e recorrente de serviço não contratado Autoglass
Respondida
Curitiba - PR
04/08/2026 às 10:37
ID: 255574215
Prezados,
Identifiquei no meu extrato descontos recorrentes de R$ 9,90 referentes a um serviço chamado "Autoglass".
NUNCA solicitei, contratei ou autorizei esse serviço. Trata-se de uma cobrança totalmente indevida.
Com base no Artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), solicito:
O cancelamento imediato do serviço "Autoglass" da minha conta;
A devolução em dobro de todos os valores descontados indevidamente até o momento.
Aguardo a resolução urgente para evitar a abertura de reclamação no Procon e medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:39
Bom dia Raphael Perez de Lima
Tudo bem?
Realizamos tentativas de contato por ligação e WhatsApp no fone com final 9087, porém sem sucesso. Caso não tenha disponibilidade neste momento, informe um melhor horário para falarmos ou um outro telefone, agradecemos!
Nossa equipe está comprometida em resolver seu problema da melhor maneira possível.
Sua manifestação foi registrada através do protocolo *****.
Atenciosamente Tamara P.
Repom, uma empresa Edenred no Brasil.