Falha na transferência e estorno demorado, atendimento ineficiente e aplicativo com problemas
Respondida
Sorocaba - SP
19/06/2026 às 16:14
ID: 251862159
Boa tarde,a três dias fiz uma transferência de valores da repom p o meu banco,o valor não caiu e levou mais de 24 horas p fazer o estorno, agora fiz outro aporte de menor valor TB não caiu,tento falar via fone ninguém atende,somente robôs pelo whatsapp e não resolve nada,um app que muda frequentemente e tá a cada dia pior, infelizmente dependo dessa plataforma de pagamentos. Atendimento péssimo, serviço pior ainda.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 18:00
Olá Tom,
Sua solicitação foi concluída!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio do telefone cadastrado, com final 8582, porém não obtivemos retorno.
Em análise à sua solicitação, identificamos que a situação já foi resolvida, conforme registro em sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais sobre este assunto por meio dos canais oficiais. Basta informar ao atendente que deseja falar com Tamara.
Sua manifestação foi registrada através do protocolo *****.
Atenciosamente Daiana B.
Repom, uma empresa Edenred no Brasil.