Edenred Gestão de Pedágio

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Campo Bom - RS

08/01/2025 às 15:03

ID: 206605863

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei um contrato com Ticket Log, até estava funcionando, fui acrescentando crédito, conforme necessário.
Na última sexta-feira, dia 3 de janeiro, a tarja não fucionou, tive que pagar de forma avulsa.
Então, depois de várias tentativas de contato, me informaram que o meu contrato estava cancelado, porém, nunca pedi esse cancelamento.
Esse cancelamento foi feito pela consultora Susane Souza, supostamente responsável pela conta da minha empresa. E, que ela estaria de férias, que retornaria hoje, porém, fiz várias tentativas de falar com ela, e a ligação sempre acaba caindo.
Acho estranho esta empresa não ter uma ouvidoria, se tem não divulga.
Eu queria entender como uma empresa gasta tanto em publicidade, com atendentes e não dá oportunidade de um cliente que precisa do serviço desta empresa, de resolver isso.
Só quero dar prosseguimento ao uso do serviço.
Porém, não consigo por falta de atenção.
Sendo assim, estou apelando ao Reclame Aqui, para ver se sou ouvido.