Cobrança duplicada e falha no serviço de tag de pedágio, com atendimento inexistente
Respondida
Campinas - SP
04/06/2026 às 03:37
ID: 250503141
Contratei o tag já na primeira recarga a cobrança veio duplicada.
Depois o tag não liberou a passagem no pedágio fui verificar eu ainda tinha saldo mas segundo o aplicativo estava abaixo do valor mínimo.
Toda recarga a uma taxa de recarga.
Atendimento não existe faz dias que mandei mensagem pelo canal de atendimento no whatsapp e até hoje sem respostas.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:02
Olá, Alex.
Informamos que a sua reclamação foi registrada. Nosso time entrará em contato para te ajudar.
Atenciosamente,
Gustavo D.
Edenred - Gestão de Pedágio