Dificuldade na criação de novos logins e falta de retorno dos atendentes da Ticklog para problemas com TAG de pedágio
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/06/2026 às 09:53
ID: 251503819
A minha empresa faz o abastecimento e a TAG para pedagios da Ticklog, agora um funcionário saiu, e eu preciso criar novos logins, mas os atendentes ***** e ***** não respondem mensagens, não dão retorno. Além dos atendentes serem ruins o sistema é pessimo, ele não da condições para criar novos usuários. Estou com diversos probemas a quase duas semanas sem solução.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:48
Olá, Carlos.
Informamos que a sua reclamação foi registrada. Nosso time entrará em contato para te ajudar.
Atenciosamente,
Gustavo D.
Edenred - Gestão de Pedágio
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:29
Após abertura da reclamação resolveram todos os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/06/2026 às 17:29
Olá, Carlos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, pela oportunidade de corrigirmos a situação. Pedimos desculpas pela dificuldade inicial com a criação de novos usuários e pela demora no retorno.
Ficamos contentes em saber que todas as pendências foram resolvidas.
Seguimos à disposição sempre que precisar, conte com o nosso time.
Atenciosamente,
Gustavo D.
Edenred - Gestão de Pedágio