Atraso na entrega do álbum de formatura e falta de posição da empresa Diplomar
Não respondida
Contagem - MG
13/08/2026 às 10:35
ID: 256360651
No dia 25 de agosto de 2025, firmei um contrato com a empresa Diplomar Formaturas para a aquisição do álbum de formatura de minha filha, Rafaela Fernanda Rodrigues Barcelos, formanda da Escola Estadual Estudante Lívia Mara de Castro. No entanto, até o momento presente, o produto não foi enviado.Sempre que entro em contato em busca de uma posição oficial, a empresa apresenta justificativas evasivas e estipula datas de entrega diferentes, que nunca são cumpridas. Essa constante falta de transparência e o atraso excessivo configuram total descumprimento do acordo comercial e falha grave na prestação do serviço, violando o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor. Exijo uma solução imediata com a entrega efetiva do álbum contratado ou a devolução integral e corrigida de todos os valores pagos. Aguardo um retorno urgente com um prazo definitivo e real, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis no Juizado
Especial Cível.