Fiz uma compra e não tive retorno
Em réplica
Cariacica - ES
25/01/2024 às 10:53
ID: 181247245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 15/01 fiz uma compra com essa empresa no valor ******* reias e me deram prazo de 4 a 7 dias para chegar . Não chegou aí perguntei no whatsapp e falaram que chegaria dia 30 , porém não respondem mais não dão retorno e nem tenho código de rastreio.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 10:45
Caro cliente, Gleidiane Vieira
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela situação ocorrida. Pedimos desculpas pela demora na entrega e pela falta de resposta adequada às suas perguntas. Entendemos a frustração que isso pode causar.
Vamos investigar imediatamente o status de sua compra para fornecer informações precisas sobre a entrega. Pedimos um pouco mais de paciência e asseguramos que estamos empenhados em resolver esse problema o mais rápido possível.
Foi envaido um email porem sem resposta pode verificar o seu email e nos repsonder
Att - Equipe Ede shop
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 10:46
Não obtive meus produtos e nem querem devolver meu dinheiro . fiz a compra dia 15 e até hoje só estão me enrolando