eDestinos

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São Paulo - SP

22/05/2023 às 08:56

ID: 165050311

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Compramos duas passagens pela Edestino, e cancelamos nas véspera, conseguimos o crédito apenas da volta, já que a ida, não tinha mais como cancelar.
Estamos utilizando o crédito, para comprar o mesmo destino para os mesmos passageiros, e apesar de ter passado o printe para a Edestino, mostrando que o crédito que temos é muito maior que o valor das passagens, eles querem nos cobrar R$ *******,00 para remarcar, ou seja, a remarcação é mais cara que as passagens, fica mais barato comprar novas passagens que utilizar o crédito. As passagens tem o valor de R$ *******,00 e eles querem nos cobrar R$ *******,00 para remarcar. E nunca conseguem contato, sempre a resposta é como não conseguimos contato por telefone, então segue as diretrizes. eu passei o printe, era só fazer a reserva, eu fiz conforme indicação deles, passei nomes, documentos, voos de ida, volta, etc. Ou seja, eles não querem pagar o crédito que tenho, não querem que use com outros passageiros, e mesmo sendo os mesmos passageiros, eles comprometem a viagem. NÃO CONSIGO ENTENDER COMO BOA CONDUTA.