Passagem aérea

Question

Entrei com uma reclamação de duas passagens aéreas com a edestino e foi solucionada. Mas já a minha filha tmb entrou em reclamação e ainda não obteve resposta . E a reclamação é do mesmo meu caso . Que ela pagou pela passagem aérea para Salvador,  não fez a viagem por causa da pandemia do Covid e não teve ressarcimento.