Passagem na epoca do covid
Resolvido
Aracati - CE
19/02/2024 às 14:15
ID: 182860879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 passagens de ida e volta para Salvador, em ******* e foi no tempo que começou a pandemia do covid. Então os vôos foram todos cancelados. Paguei as passagens, não viajei e até hj não fui ressarcida dos valores. Eu tive orientação de um advogado e ele falou que eu tenho direito de ser ressarcida. Queria entrar em acordo com a edestinos ou então entrarei com o processo judicial
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 12:09
Prezada Sra. Ligia.
Solicitamos que o contato prossiga através de nosso canal interno de Ouvidoria.
Cordialmente,
Ouvidoria eDestinos
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 13:12
Estou aguardando resposta desde o dia 29 02 *******.
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 17:49
Entrei em contato com o Reclame aqui e logo em seguida recebi resposta da empresa edestinos e com mais ou menos 45 dias o meu problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8