Troca de mercadoria.
Resolvido
Lages - SC
05/12/2024 às 12:29
ID: 203770189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de umas peças da edex, e recebi as mercadorias rapidamente, mas 1 calça e 1 bermuda não serviram e não gostei do modelo.
Gostaria de fazer a troca e tem prazo de 7 dias para solicitar(até hoje), mas não consigo atendimento e não foi respondido o e-mail que enviei com a solicitação.
Jucelenes De Fátima Avila
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 16:55
Olá, Jucele! Tudo bem?
Agradecemos imensamente pela sua paciência enquanto resolvíamos o seu estorno. Ficamos felizes em informar que tudo foi solucionado e o processo foi concluído com sucesso. Valorizamos muito a sua confiança e queremos que saiba que estamos sempre à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Muito obrigada por ser nossa cliente!
Equipe Edex.
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 18:51
Gostei da atenção que deram ao meu atendimento, foi justificado a demora e agilizado rapidamente o meu credito para a troca e ja recebi a mercadoria que escolhi.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10