Comprei, paguei e nao recebi a mercadoria

Question

No dia 19/05/******* comprei pelo site da Custom Parts 01 conjunto do suporte dianteiro da Drag Star ******* no valor de R$ *******,10, valor efetuado pela minha esposa no ato da compra através de Pix, no entanto não recebi a mercadoria e nem meu dinheiro de volta, não consegui mais contato com Sr. Edgar nem por email, nem por telefone, nem por zap, as tentativas foram inúmeras, email *******, zap*******,*******, tentei contato através do fale conosco dentro de minha conta no site da compra, sem sucesso, sem respostas. Solicito meu dinheiro de volta.