Edgar Imóveis

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Belo Horizonte - MG

26/11/2020 às 07:44

ID: 115605643

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Prezados Bom Dia,

Sou cliente EDGAR NETIMÓVEIS filiada a vocês, localizada no bairro água branca em Contagem
Estou extremamente indignado com o tratamento da imobiliária
Venho através deste demonstrar minha indignação e tristeza pelo tratamento que estamos recebendo da imobiliária, já abrimos reclamação também junto a NETIMÓVEIS.
Residimos na ******* apto *******, morávamos no apto ******* e depois de uma sugestão do proprietário do prédio nos mudamos para o apto *******! Desde então não conseguimos realizar a transferência da cemig para o apto *******, quando entramos em contato com a mesma solicita o número de instalação que não temos em mãos, entramos em contato várias vezes nos telefones da imobiliária e não recebemos ajuda nem retorno algum, depois de encaminhado email recebemos uma resposta extremamente grossa e desrespeitosa do funcionário Alan que desde o início demonstrou pouquíssima vontade de nos ajudar, segue resposta de email do mesmo

" Bom Dia

Prezados,

No contrato de locação informa que vocês locatário tem a obrigação de correr atrás de CEMIG e COPASA, portanto, se você quer resolver sua pendencia, me faça esse favor de você mesmo correr atrás das suas obrigações e resolver com seus próprios documentos que possui. Incompetência é a sua de não ler o contrato e não resolver suas próprias obrigações !!!
Se quer numero de instalação, liga no ******* e pega com eles !!



Att,"

Estamos em choque e assustados com o tratamento da imobiliária e procuramos uma solução (que é o número da instalação para transferência na CEMIG).
Deixo registrado então o meu espanto e indignação pelo tratamento recebido, nunca atrasamos ou deixamos de pagar nenhuma conta junto a imobiliária, gostaríamos de no mínimo respeito e consideração pelo cliente!

Att;