Vende produto usado, como novo.
Resolvido
Tietê - SP
24/07/2024 às 14:14
ID: 193696823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Xbox séries X, na plataforma Shopee, que pertence a está loja: Lojas https://*******
No anúncio dizia que era novo, lacrado, com garantia, mais recebi um caixa com lacres violados, quanto abri o vídeo game estava mau embrulhado por dentro! faltando selos e números de série manuais de fabrica, com fonte de energia paralelo ao do fabricante.
Saliento que antes da compra tirei todas a dúvidas quanto ao produto e sempre fui informado que era novo lacrado, com garantia, mais infelizmente não foi o que recebi!!!
Já entreguei em contato com a Shopee e com a loja em questão, e aguardo solução.
Resolvi fazer está reclamação após contato com a loja: Lojas https://*******, pedi celeridade e recebi como resposta que " que fui logo pedir o reembolso agora espera que já já a Shopee aprova"
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 16:20
Boa tarde Fernando, já foi lhe avisado e mostrado todos fatos comprobatórios de que nossa loja já recebeu o produto da forma em questão.
Você solicitou o reembolso e só aguardar o processo.
Não teve prejuízo algum, desnecessário sua solicitação aqui.
Isso foi um caso isolado em que nós também fomos vítimas.
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 14:10
Uma loja que engana seu clientes não deveria existir!
Meu problema só foi resolvido porque a plataforma que essa loja vende é seria, se não teria perdido meu dinheiro.
Comprei um produto novo de 3.*******,00 reais e mandaram um usando, isso é um absurdo, nunca mais compro nada nesta loja, Lojas Play tomem cuidado .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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