Produto não entregue

Olá, Jaqueline

Gostaríamos de pedir nossas mais sinceras desculpas por todo o transtorno que você enfrentou.

Infelizmente, seu pedido foi extraviado durante o transporte, uma situação que foge ao nosso controle, mas que, ainda assim, entendemos que impacta diretamente a experiência de compra. Assim que identificamos o ocorrido, providenciamos o reenvio do seu pedido com a maior agilidade possível para que você não ficasse no prejuízo.

Ficamos felizes em saber que o novo pedido já foi entregue e que a situação foi resolvida.

Sabemos que nenhuma cliente espera passar por esse tipo de imprevisto e lamentamos sinceramente por toda a espera e preocupação causadas. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos logísticos e reduzir ao máximo situações como essa.

Agradecemos pela sua compreensão, paciência e por nos dar a oportunidade de resolver o ocorrido. Esperamos que possamos reconquistar sua confiança e proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima compra.

Conte sempre conosco!

Equipe Use Boutique da Di