Edificar Veículos

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

19/09/2025 às 13:33

ID: 227338815

Comprei um carro na Edificar Veículos na loja de Interlagos, em 2020 com o vendedor Guilherme. Desde então venho tentando pegar a minha documentação (CRV). Contrataram um despachante de São Paulo, que enviou o pedido para Santos e depois Guarujá, onde foi feita a transferência para meu nome e todo o trâmite. Lembro que na época falei com uma senhora chamada Marly, que me informou estar em um despachante na minha cidade. Falei com ela que não enviasse o documento, deixasse que eu fosse buscar, porque obviamente seria o mais fácil nesse caso, mas foi em vão! O documento foi enviado novamente para São Paulo, para um tal despachante chamado Marcelo, que foi quem fez o pedido da nova documentação do veículo. 2020 Entrei em contato com a Marly, sem sucesso, uma pessoa que trabalhava na loja e não resolveu em nada meu problema. 2022 tentei contato novamente com esse despachante de SP, sem retorno. Eis que estamos em 2025 e nada da documentação do carro, ninguém sabe, ninguém viu! Agora preciso vender o carro e simplesmente o despachante nenhum pouco profissional me perguntou o que podia fazer de perderam o recibo, também mandou eu para pedir a segunda via e, claro, pagar do meu bolso. São CINCO, eu disse cinco anos aguardando posição e solução desse problema e até agora nada! Estou cansada de lidar com profissionais irresponsáveis, que jogam a culpa toda hora em alguém diferente e não fazem o que precisa ser feito!