DANOS CAUSADOS A TERCEIROS. DELONGA EM REALIZAÇÃO DE TRABALHO E TRABALHO MAL EXECUTADO.

Respondida
Porto Alegre - RS
29/11/2021 às 13:46
ID: 133729677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa realizou obras de recuperação de fachada no Condomínio Status contiguo à minha residencia. Decorrente desta obra, houveram danos severos ao meu telhado resultando em abundante entrada de água de chuvas para o interior de minha residência, por imperícia, negligência e imprudência no manejo da obra. Notificados dos danos desde 18 de agosto de *******, nada ocorreu ate 26 de agosto, e desde então pequenos reparos pontuais foram feitos, sem um plano e sem efetiva solução do problema. Acessaram o telhado várias vezes sem meu conhecimento e sem minha permissão. No seguimento da obra fui atingida por detritos, cimento, tinta e sujeira da lavagem das paredes. Em 5 de novembro finalmente assinamos um acordo, mas os reparos só aconteceram em 24 de novembro. Ao cabo, em 26 de novembro com chuvas fortes, tive entrada de água em minha residencia de forma ainda mais abundande que antes do reparo. Reparo mal executado.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 09:39
Prezada Mônica,
Agradecemos por sua mensagem e pedimos desculpas pela demora na resposta por aqui, não estávamos na Plataforma ReclameAqui na época.
Queremos esclarecer que o problema foi resolvido prontamente, e estamos sempre buscando melhorar nossos serviços.
Em caso de qualquer necessidade, por favor, entre em contato.
Atenciosamente,
Edificare Engenharia